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PROBLEM: WebDAV-Verbindung unter Windows 7 schlägt fehl (Fehlercode: 0x80070035: Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden)

Folgen

Problem

Wenn Sie unter Windows 7 mit dem Windows-Explorer eine WebDAV-Laufwerksverbindung mit DRACOON herstellen möchten, kommt keine Verbindung zustande. Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Unter Windows 10 ist die Verbindung erfolgreich möglich.

Lösung

  1. Stellen Sie zuerst sicher, dass die angezeigte Internetadresse für Ihren DRACOON korrekt ist und dass diese im Webbrowser erreichbar ist.
    Wenn dies der Fall ist:
  2. Laden Sie folgendes EasyFix-Update von Microsoft herunter:
  3. Führen Sie das heruntergeladene EasyFix-Update aus.
  4. Starten Sie Windows neu (wichtig!).

Weitere Informationen

Ursache des Problems ist vermutlich, dass Ihr DRACOON nur noch unter dem Sicherheitsprotokoll TLS 1.2 erreichbar ist. Der WebDAV-Client von Windows 7 unterstützt standardmäßig jedoch noch kein TLS 1.2, weshalb in diesem Fall keine Verbindung zustande kommt.

Sie können prüfen, ob diese Ursache bei Ihnen tatsächlich vorliegt, indem Sie ermitteln, welche TLS-Versionen von Ihrer DRACOON-Umgebung unterstützt werden. Rufen Sie dazu www.ssllabs.com/ssltest/ auf, und geben Sie die Adresse Ihrer DRACOON-Umgebung ein. Nach Abschluss des Tests wird Ihnen unter Configuration > Protocols angezeigt, welche TLS-Versionen von Ihrer DRACOON-Umgebung unterstützt werden.

Die DRACOON SaaS-Umgebung (z.B. dracoon.team) akzeptiert ab 01.04.2019 nur noch TLS 1.2; die Unterstützung für ältere TLS-Versionen wurde abgeschaltet, da diese als nicht mehr sicher gelten.

Damit der WebDAV-Client von Windows 7 auch TLS 1.2 unterstützt, muss ein bestimmter Wert in die Registry eingetragen werden (detaillierte Informationen von Microsoft dazu finden Sie hier). Das obige EasyFix-Update trägt den erforderlichen Registry-Wert (sowie einige weitere) automatisch ein.

Voraussetzung ist jedoch, dass das Microsoft-Sicherheitsupdate MS15-89 (veröffentlicht am 11.08.2015) installiert ist, das dem WebDAV-Client erst ermöglicht, neuere Sicherheitsprotokolle zu unterstützen. Da dieses Sicherheitsupdate jedoch als kritisches Update über Windows Update verteilt wurde, dürfte es auf Ihrem PC bereits installiert sein. Ansonsten können Sie es unter https://docs.microsoft.com/de-de/security-updates/SecurityBulletins/2015/ms15-089 herunterladen.

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