Problem
Die Anmeldung über die App ist nicht möglich; es erscheint folgende Fehlermeldung:
Lösungen
Für dieses Problem gibt es folgende mögliche Ursachen:
- Sie verwenden eine ältere iOS-Version als Version 12. DRACOON für iOS erfordert mindestens iOS 12. Installieren Sie die neueste verfügbare iOS-Version, oder verwenden Sie ein neueres iPhone/iPad, das von iOS 12 noch unterstützt wird.
- Sie verwenden eine ältere DRACOON-Version als 4.8 auf Ihrem Server (bei On-Premises-Benutzern). Installieren Sie ggf. ein neueres Release von DRACOON auf Ihrem Server.
- Das Zertifikat auf Ihrem DRACOON-Server ist abgelaufen oder nicht gültig. Überprüfen Sie Ihr Zertifikat mit https://www.ssllabs.com/ssltest/ und korrigieren Sie Ihr Zertifikat ggf.
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