Problem
Beim Versuch, eine Seite der DRACOON Web App (z.B. eine Freigabeseite) im Safari-Browser aufzurufen, erscheint die Meldung: "This application requires cookies. Please enable cookies in your browser and try again." Die Seite wird nicht angezeigt, und die DRACOON Web App (z.B. die Freigabeseite) kann nicht genutzt werden.
Ursache
Vermutlich haben Sie in den Safari-Einstellungen festgelegt, dass Safari alle Cookies blockieren soll. Wenn diese Einstellung aktiv ist, blockiert Safari jedoch nicht nur Cookies, sondern auch den lokalen Speicher (local storage) von Safari.
In der DRACOON Web App kommen keine Cookies zum Einsatz, jedoch wird der lokale Speicher des Browsers benötigt. Da der lokale Speicher bei aktivierter Einstellung "Alle Cookies blockieren" ebenfalls gesperrt ist, funktioniert die Web App in diesem Fall nicht.
Lösung
Deaktivieren Sie in Safari die Einstellung, dass alle Cookies blockiert werden sollen.
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Safari und dann auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf das Register Datenschutz.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Cookies blockieren.
Sie können die Einstellung Alle Cookies blockieren bedenkenlos abschalten, denn die problematischen Third-Party-Cookies, die oft zum Nachverfolgen von Nutzerverhalten über Websites hinweg verwendet werden, sperrt Safari inzwischen generell – auch wenn Alle Cookies blockieren deaktiviert ist.
Die Einstellung Alle Cookies blockieren sollte nicht verwendet werden, denn sie führt nicht nur in der DRACOON Web App, sondern auch auf zahlreichen anderen Websites zu Problemen und Funktionalitätsverlust – deshalb zeigt Safari beim Aktivieren der Einstellung auch die Warnung "Dadurch funktionieren manche Websites möglicherweise nicht." an.
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